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客户服务

软件使用问题

问题

博易大师pc端下载以后登录用户名密码是什么？

答案
默认登陆账号slqh密码slqh直接点击登录即可
问题

博易软件假如我下了条件单，没有触发，然后我手动平仓了，条件单会自动撤销吗

答案
不会自动撤销，如果达到触发条件，它会报错的
问题

博易APP的副图里是不是没有持仓量指标？

答案
APP上的副图指标没有AMOUNT持仓量指标和OI线性持仓指标
问题

博易只提供上期所和能源的五档行情吗

答案
是的，电脑端其他交易所要付费的
问题

博易pc端买一价设置在哪

答案
没有单独的“买一价”或者“卖一价”，我们软件上的设置是“对手价超一”
问题

止损止盈触发条件采用的是最新价连续两笔达到时触发，博易手机和PC 这个可以修改么？

答案
APP软件从5.3版本开始是连续一笔触发。PC端的连续几笔触发要看客户在软件中的设置。F8参数设置--止损
止盈设置
问题

博易app中的通讯密码是什么密码

答案
期货交易过程中实际使用不上，是证券交易需要
问题

博易app的行情可以横屏显示么

答案
双击主图横屏
问题

博易软件苹果电脑无法安装

答案
博易支持windows系统，不支持苹果电脑系统
问题

博易PC端条件单是本地的还是云端的？

答案
PC端条件单有当日和永久有效、条件单是本地的。退出软件或关闭电脑后失效。
问题

博易大师支持大商所郑商所套利组合下单么？

答案
博易大师不支持，闪电王支持
问题

博易pc端的条件单是本地的？

答案
可以设置永久有效，但是也是仅限于本地，关闭软件退出交易等状态不会触发
问题

博易手机软件，止盈止损绑定手机号，怎么更改呢

答案
需要在APP上先登录原来的手机号（云认证账号）然后到“我的”——“账号管理” 和交易账号进行解绑。
问题

行情数据显示不一致

答案
交易所是将部分数据转发给我们，不是全部的数据。数据源可能不同，所以显示的报价可能不同
问题

博易APP的条件单最多支持多少条？保持同时有效的

答案
条件单加止损止盈合计30条
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