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开户服务

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开销户相关问题

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1. 哪些人不允许从事期货交易?
根据《期货交易管理条例》、《期货公司管理办法》、《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》的规定,下列单位和个人不得从事期货交易:
(1)国家机关和事业单位
(2)中国证监会及其派出机构、期货交易所、保证金监控中心、期货业协会和期货公司的工作人员及其配偶
(3)证券公司从事中间介绍业务的工作人员
(4)证券、期货市场禁止进入者
(5)未能提供开户证明材料的单位和个人
(6)无民事行为能力人或者限制民事行为能力人
(7)中国证监会规定不得从事期货交易的其他单位和个人
 
2. 从事期货交易是否有资金要求?
法律上没有规定资金限制,但从风险控制角度考虑,资金少抗风险能力低,操作难度加大。
 
3. 我有自己的公司,我以个人名义开户好,还是以公司名义开户好?
个人名义开户为自然人客户,公司名义为机构客户。法人客户可以进行交割业务,您可以根据您的意愿自行选择。
 
4.开户时间是什么时候?
我公司开户时间为:每个工作日8:40-17:45。
 
5. 我开户后什么时候能够开始交易?
由于四家交易所批复交易编码的时间为每个交易日的下午15点,如您在当日15点前办完开户手续并获得交易编码,最快在第二个交易日开盘您可以交易,如您在当日15点后办完开户手续并获得交易编码,您最快可在第三个交易日开盘可以交易。
 
6.我开完户收到的密码都有什么用处?
交易密码:登录交易软件进行交易的密码。
资金密码:办理银期签约业务及银期转账业务使用的密码。
保证金监控中心密码:登录保证金监控中心查询交易结算单时所需密码。
 
7.普通投资者开通金融期货、原油期货需要满足哪些投资者适当性要求?
客户进行投资者适当性评估认定为积极型(c4)以上风险承受能力或填写《普通投资者购买高于自身风险承受能力产品或服务风险警示书》,方可开通金融期货、原油期货。
风险承受能力最低类别投资者不得开通金融期货、原油期货。
 
8.法人客户是否可以通过互联网开户?
目前法人客户不支持互联网开户,客户需要现场或者上门办理开户手续。
 
9.客户办理休眠账户激活是否当天就可以交易?
客户办理账户激活当天不能交易。15点前申请,T+1日交易;15点后申请,T+2日交易。
 
10.客户的资金安全么?会被挪用吗?
按照中国证监会的有关规定,期货客户保证金实行封闭式管理,期货公司要在结算银行开设客户保证金专用账户,客户保证金单独立户管理,全额存入指定的具有期货结算业务资格的商业银行。期货保证金监控中心能够对客户的保证金账户进行逐日监控、每户监控,加强了客户的保证金的安全管理。在期货保证金封闭存管制度下,投资者的保证金是不会被挪用的。
 
11.为什么网上开户要录像?资料安全么?
根据规定,期货投资者办理开户手续时,期货公司必须采集并保存投资者影像资料。此规定主要是保证期货开户的真实性,杜绝“名不副实”的开户现象,为了让投资者在进入期货市场前,充分了解期货交易中可能遇到的风险,期货公司必须按照监管部门的要求,在开户前向投资者出示《期货交易风险说明书》,进行风险提示,让投资者充分了解投资期货的风险。
《期货公司管理办法》中明确规定,期货公司应当建立客户资料档案,除依法接受调查和检查外,应当为客户保密。
 
12. 开户前如何鉴别期货公司是否合法?
投资者开户前应该了解和查询期货公司的以下信息:该期货公司是否有中国证监会核发的《期货经纪业务许可证》,期货公司营业部是否有《营业部经营许可证》。在中国证监会和中国期货业协会网站能检索到该期货公司公示、年检资料,该期货公司就是合法的。
 
13.长期不做交易,账户会自动销户么?
账户不会自动销户。
但如果您1年以上不进行交易,且账户资金≤1000元,那么按保证金监控中心的制度规定,您将被转为休眠户。
如果您需使用该账户时,需办理账户激活手续。
 
14. 什么是保证金监控中心密码?
期货保证金监控中心是受证监会领导、监督和管理的,由四大期货交易所共同组建的期货保证金安全存管机构,是对所有期货公司存管的客户保证金及相关业务进行监控的第三方机构。
期货保证金监控中心代管期货投资者保障基金,参与期货公司风险处置,通过期货保证金监控中心,可以更好地保护您的权益和资金安全。
您可以登录保证金监控中心查询您的交易结算单、账户资金等信息。此时所需的密码,即为监控中心密码。
 
15. 网开时为何收不到验证码?
因手机信号弱,或平台拥堵,您有可能无法即时收到验证码。
如果多次尝试依然不成功,建议您拨打400-098-6699询问验证码!
您注册时使用的手机号,为您的默认联系方式,请务必确认是您本人使用的手机号,以便我们今后更好的为您服务。
 
16.什么是一户一码?
即一个投资者在一家交易所内只能有一个投资者编码。投资者无论在几家期货公司开户,只要开户资料是同一身份证或同一企业营业执照,那么该投资者在交易所内只有唯一一个交易编码。
 
17. 我是否可以委托他人开户?
按照中国证监会关于开户实名制的规定,自然人开户只能本人亲自办理,不得由他人代理。机构投资者可授权开户代理人进行开户,但需要提供代理开户证明文件。
 
18. 办理开户手续可以使用军官证、驾驶证等有效证件吗?
不可以。中华人民共和国居民身份证是个人投资者参与期货市场的唯一身份证明证件。
 
19. 数字证书包含字母吗?如果遗忘如何处理?
客户用数字证书密码必须是6位数字;数字证书开户后自动保存在本地电脑/手机,如若遗忘密码,需删除本地数字证书/重新下载手机开户APP,重新视频验证,再次安装数字证书。
 
20. 手机网开视频验证时看不到我方图像并听不到声音怎么办?
1、苹果手机建议查看设置,点击下方下载的三立期货app或者期货开户云查看是否打开了相机及麦克风的权限。
2、安卓手机建议查看设置,点击权限管理里三立期货app或者期货开户云查看是否打开了相机及麦克风的权限。
3、打开了权限还是看不到图像或听不到声音则是该手机与开户系统不兼容建议更换其他手机或者电脑。
 
21.为什么要上传签名照?
您需要在空白纸上签写您本人的签名,并拍下来传入开户系统,以便后续需要办理的业务核对本人笔迹。
 
22.身份证快过期或已过期能网开吗?
身份证过期当日及已过期证件不能网开,快过期证件客户网开后按照规定需尽快将最新有效证件照片发至我公司,否则账户有可能会被采取限制出金及开新仓。
 
 
 
 
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客户服务电话:
400-098-6699
报单电话:
0351-8689800/8689803
公司传真:
0351-8689801
客户投诉电话:
0351-8689068
山西证监局信访投诉电话:
0351-7218142
客户投诉邮箱:
sxslqh@yeah.net
 
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